Politika privatnosti
Kako štitimo vaše podatke i privatnost.
Uvod
Kava Maslina poštuje vašu privatnost. Ovim dokumentom pojašnjavamo kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke. Naša praksa je usklađena sa zakonima o zaštiti podataka, uključujući GDPR.
Koje podatke prikupljamo
Pri narudžbi: Ime, prezime, e-mail, adresu, grad, poštanski broj.
Pri kontaktu ili degustaciji: Ime, e-mail i sadržaj vaše poruke.
Pri registraciji na newsletter: E-mail adresa.
Tehnički podaci: IP adresa, tip pregljednika, vrijeme posjeta (kroz analitiku). Ovi podaci se koriste samo za analizu toka na stranici — nema profailiranja ili praćenja.
Zašto prikupljamo podatke
Podatke prikupljamo kako bismo:
- Obradili vašu narudžbu i dostavili kavu
- Odgovorili na vaše pitanje ili zahtjev
- Slali vam informacije o novim pržbama ako ste se prijavili na newsletter (samo ako ste dali pristanak)
- Poboljšali našu stranicu i uslugu
Kako koristimo podatke
Vaši podaci se koriste samo za svrhe navedene gore. Nema prodaje podataka trećim stranama.
Dostavljačima šaljemo adresu kako bi kava stigla do vas — to je nužno za dostavu. Dostavljač se sukladno svom ugovoru s nama obvezuje čuvati podatke.
Ako se prijavite na newsletter, vaš e-mail se čuva u našoj bazi i koristi za slanje mjesečnih obavijesti. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku klikom na link u e-mailu.
Trajanje čuvanja podataka
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni:
- Narudžbe: 3 godine (zbog poreza i računovodstva)
- Newsletter: Dok ste prijavljeni (možete se odjaviti bilo kada)
- Poruke: Arhiviraju se nakon što je razmotreno pitanje
Vaša prava
Prema GDPR-u, imate pravo:
- Pristupa: Pitajte koji podaci o vama postoje u našoj bazi
- Ispravke: Trebate li ažurirati podatke, slobodno nas kontaktirajte
- Brisanja: Možete tražiti brisanje vaših podataka (osim ako se ne čuva zbog zakona)
- Prigovora: Ako se ne slažete s nečim, možete podnijeti prigovor
Ako želite koristiti bilo koja od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected] s jasnim zahtjevom. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
Sigurnost podataka
Vaši podaci se čuvaju na sigurim serverima s enkripcijom. Nema javnog pristupa bazi podataka. Samo autorizirani zaposlenici imaju pristup podacima koje trebaju za rad.
Kolačići
Naša stranica koristi kolačiće minimalno — samo za stanje košarice i izbor jezika. Detaljno vidjeti na stranici o kolačićima.
Promjene
Ako promjenimo ovu politiku, obavijestit ćemo vas. Nastavak korištenja stranice nakon objave znači prihvaćanje novih uvjeta.
Zadnja promjena: 1. studenoga 2026. Ako imate pitanja, kontaktirajte nas na stranici kontakta.