Uvjeti prodaje

1. Opće odredbe

Prodavač: Kava Maslina, Dubrovnik, Hrvatska.

Ovi uvjeti reguliraju prodaju kave i usluga dostave. Kupnjom narudžbe pristajete na ove uvjete.

2. Narudžbe i potvrda

Kada pošaljete narudžbu kroz našu stranicu, niste izvršili kupnju — to je samo ponuda. Narudžba se potvrđuje e-mailom u kojem vam dajemo detalje o artikluima, cijeni i dostavi. Tek nakon vaše potvrde u odgovoru na taj e-mail, ugovor je zaključen.

Zadržavamo pravo da odbijemo narudžbu ako je nešto nejasno, ako su navedeni podaci netačni ili ako imamo sumnji u redovitost narudžbe.

3. Cijena i plaćanje

Sve cijene su u eurima i uključuju PDV. Dostava se naplaćuje posebno (ili je besplatna za narudžbe iznad 15 €). Cijena može biti promijenjena od trenutka narudžbe do potvrde ako dođe do greške u prikazima.

Plaćanje se obavlja nakon potvrde narudžbe — pošaljemo vam link ili podatke za uplatujeposredno bankovnom transakcijom. Dostava počinje tek nakon što plaćanje stignem do nas.

4. Dostava

Dostava se obavlja do adrese koju ste naveli pri narudžbi. Dogovor sa dostavljačem je naš — ako kava kasni, javite nam to. Sve pošiljke su osigurane.

Rok dostave je obično 2–3 radna dana za domaćinstva u Hrvatskoj. Točan rok ovisit će o vašoj lokaciji i trenutnoj opterećenosti dostavljača.

5. Povrat

Imate pravo vratiti narudžbu u roku od 14 dana od prijema bez razloga. Detaljno o povratima vidjeti na stranici povrata. Troškovi povrata prema nama su na vašu odgovornost, osim ako je problem na našoj strani (oštećena kava, krivi proizvod).

6. Odgovornost

Ako kava stigne oštećena, kontaktirajte nas s fotograifijom. Zamijenit ćemo je bez dodatnih troškova.

Mi nismo odgovorni za štetu nastalu izvan naše kontrole (npr. katastrofe, rat, štrajk dostavljača). U tom slučaju nastojat ćemo rešiti situaciju s vama direktno.

Naša je maksimalna odgovornost iznosom koji ste platili za narudžbu.

Zadnja promjena: 1. studenoga 2026.